Перед началом полета каждый гость проходит инструктаж, после которого участника допускают к полету на шаре.

Пилот является профессионалом, прошедшим подготовку, а также квалификационные проверки. Более того, пилот несет ответственность за безопасность каждого участника, из чего следует, что все его просьбы необходимо выполнять незамедлительно.

Максимальная высота подъема шара — 300 метров.

Ограничением для полетов или их отмены являются следующие погодные условия:
- осадки
- ветер более 5 м/с
- облачность, которая ограничивает видимость более чем на 200 метров

Просим вас иметь в виду непредсказуемость нашей погоды. В случае ухудшения погодных условий мы обязательно свяжемся с вами за сутки. С декабря по март полеты полеты проводятся в течении всего светового дня, с марта по ноябрь — два раза в день: на восходе солнца и за 3 часа до заката.

Мы советуем надевать комфортную для вас одежду, предпочтительнее спортивную, а также обувь на плоской подошве. Девушек просим воздержаться от обуви на каблуке.

Если вы отправляетесь в полет в период с сентября по май, то желательно взять с собой головной убор (который не улетит от ветра), так как во время полета случаются сильные порывы ветра.

К полету не допускаются дети младше 7 лет, или ростом ниже 120 см, так как высота бортика корзины составляет 110 см, и ребенок должен что-то видеть. Держать ребенка на руках во время полета запрещено по правилам безопасности. Подростки в возрасте до 18 лет могут находиться на воздушном шаре только в присутствие взрослого.

Беременным женщинам на любом сроке полеты на воздушных шарах запрещены.

Полет длится 40-60 минут. Пилот оставляет за собой право прерывать, отменять или задерживать полет, при возникновении неблагоприятных полетных условий.